医疗机构的服务质量和安全性水平，事关人民群众的切身利益。1月19日，记者从2018年全省医政工作会上得知，融合国家新一轮提高医疗服务行动计划的拒绝，河南省今年起实行“患者失望提高工程”，利用3年时间，以二级以上医疗机构为重点，在全省医疗系统实施涵括门诊服务、护理服务、医德医风建设等十项内容的提高医疗服务措施，创新医疗服务模式，推展医疗服务高质量发展，符合人民群众对医疗服务的新市场需求。提高门诊门诊服务水平。

创建购票医疗制度。三级医院要更进一步减少购票医疗服务比例，门诊和出院复诊患者的购票时段准确到1小时，同时要优先向医联体内的基层医疗机构腾出号源；有条件的医院要逐步完善住院床位、日间手术购票等伸延服务。对于急危重症患者要通畅医治“绿色通道”，获取无缝隙的门诊服务。比如，在省辖市和县（市）区域内，符合条件的医疗机构创建胸痛中心、卒中中心、后遗症中心、危重孕产妇医治中心、危重儿童和新生儿医治中心；构建患者信息分享，建构较慢、高效、仅有覆盖面积的急危重症医疗医治体系。

针对肿瘤、疑难简单疾病、多系统多器官疾病等，医疗机构要秉承“医师多回头一步，患者较少回头冤枉路”的服务宗旨，开办多学科医疗门诊，为患者获取“一站式”医疗服务，最大限度优化就医流程、提升医疗效率。未来三年，全省所有医联体将构建远程医疗仅有覆盖面积，服务范围要逐步不断扩大到乡村、社区等基层医疗机构，医联体内构建电子身体健康档案和电子病例信息分享。同时，以“一卡通”为目标，构建就医信息互联互通；以“互联网＋”为手段，建设智慧医院，让可穿着设备、智能导医分诊、智能医学影像辨识等智能化就诊体验更为触手可及。

从今年起，河南省将前进临床路径管理制度，9月底前，所有公立医院实行临床路径管理。据报，临床路径管理就是针对一个病种，制订出有医务人员必需遵循的医疗模式，使患者从入院到出院依照该模式拒绝接受检查、手术、化疗、护理等服务，构建“同病同治”。创建实行检查、检验结果互认制度。

提高医技检查服务水平，医疗机构要创建实行检查、检验结果互认制度，医联体内构建医学影像、医学检验、病理检查等资料和信息的分享。为贯彻将疾病防控关口“后脚”，保证来院就医患者不吃得安全性、安心，从今年起，全省医疗机构将积极开展“身体健康食堂”行动，为各类患者获取热量、各类营养素适合的化疗膳食，并获取营养咨询门诊、营养救治、肠内肠外营养支持化疗服务。根据国家卫计委部署，今年医疗机构将积极开展“公共卫生厕所”行动，为患者获取干净的就医环境。

为此，河南省拒绝二级以上医疗机构不应设置“二类以上公厕”，设施设备齐全完好无损；希望引领医院设置第三卫生间（家庭卫生间），用于感应式水龙头；基层医疗机构不应设置独立国家蹲位水冲式厕所。

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